九江市行政审批局

   “以前办理客运车辆营运证换证，得专门带着纸质材料从公司跑到政务大厅窗口，既费时间又麻烦。现在在‘赣服通’上传电子材料，短短几分钟就‘秒批’通过了！” 近日，九江金鹏巴士有限公司联合运输分公司的蔡女士，分享了自己办事体验的显著变化 —— 这正是九江市行政审批局推进道路运输政务服务“网上办”改革的生动写照，也是当地政务服务提质增效的真实缩影。

    自今年3月起，为进一步提升高频政务事项办理效率、优化企业与群众办事体验，九江市行政审批局以“智慧九江”行业应用项目为重要抓手，全力推动江西省道路运政管理系统与“九江市一窗式综合服务平台”、“赣服通”的深度对接与数据融合。如今，这一改革已构建起“多个入口、一次登录、全网通办”的高效服务体系：102个道路运输相关事项实现系统互联互通，27个事项成功上线“赣服通”移动端，21个简易高频事项更是达成“秒批秒办”，真正实现政务数据“高效畅通”、办事流程“瘦身提速”，让“数据多跑路、群众少跑腿”从理念变为现实。

   “秒批秒办”专区成为改革红利释放的核心载体。企业只需通过“赣服通”移动端，就能便捷办理网约车、客运车辆等5大类车辆《道路运输证》的换证、复驶等16个高频事项。全程无需线下跑腿，仅在线提交电子材料即可完成申请。背后是系统依托云计算技术与政务大数据资源，自动对申请材料进行结构化处理、对审批要素进行量化分析，形成标准化自动审批规则。这不仅大幅缩短了办理时间，更有效减少人工裁量误差，实现审批结果可追溯、服务监管更精准的双重目标。

    与此同时，“九江市一窗式综合服务平台”的整合效应也逐步凸显。通过推动江西省道路运政管理系统与该平台的深度融合，九江市彻底破解了“一窗式”窗口长期存在的“二次录入”痛点，实现办件信息在系统间的自动流转。过去，窗口工作人员需在多个系统中重复填报数据，耗时又易出错；如今“一次录入、多系统共享”的模式，不仅显著减轻了工作人员的工作负担，更让审批部门人员从繁杂的前台受理事务中“松绑”，得以将更多精力聚焦于审批审核、现场勘查等核心业务，为政务服务质量与效率的双重提升注入动力。据统计，3月份系统上线以来，市本级办件量已超过2500件，办理时间平均缩短了30%。

    改革没有终点，服务仍在升级。下一步，九江市行政审批局将持续深化道路运输政务服务“网上办”改革成效，推动更多事项上线“赣服通”，让企业与群众足不出户就能享受到数字技术升级带来的便捷服务，进一步擦亮当地政务服务的“便民底色”。